IT Infrastruktur Service Desk (24 x 7)

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Automatic ermöglicht es Ihrem internen IT-Team, sich auf strategische Projekte zu konzentrieren, während der IT Infrastruktur Service Desk von Automatic sich um einen nahtlosen Support für Ihre globale Organisation kümmert und eine hervorragende Endanwender Erfahrung bietet (bei Bedarf 24×7).

Unser IT Infrastruktur Service Desk deckt folgende Bereiche ab:

Zweisprachiger Service Desk (Deutsch und Englisch)
Auffangen - Analysieren - Lösen - Versenden von Vorgängen (Catch-Analyse-Resolve-Dispatch)
Erste Anlaufstelle für die globalen Benutzer
Identitäts- und Zugriffsmanagement (Identity – Access management)
Software-/Patch-Verteilung
Support für Endgeräte
Einführung der erforderlichen Sicherheits- und IT-Infrastrukturrichtlinien
Unverzügliche SLA-basierte Unterstützung der L1, L2 und L3 Stufen
Koordination mit lokalem IT-Personal
Koordinierung mit Software-/Hardware Lieferanten
Audit Unterstützung

Nutzen Sie die Vorteile von Automatic's IT Infrastructure Service Desk

 Unterstützung rund um die Uhr durch zertifizierte, freundliche und sachkundige Techniker

Kostenersparnis

Schnelle und zuverlässige Lösung

Geringere Ausfallzeiten

Verbesserte Produktivität

Zugang zu einem erfahrenen und professionellen Team

Ermöglicht es dem internen IT-Team, sich auf strategische Projekte zu konzentrieren

Erhöhung Benutzerakzeptanz

Skalierbares und flexibles Einsatzmodell

MELDEN SIE SICH FÜR EINE KOSTENLOSE BERATUNG AN UND SCHÖPFEN SIE DAS POTENZIAL IHRES UNTERNEHMENS VOLL AUS

INTELLIGENTES UNTERNEHMEN ERLEBEN

SAP Beratung

REMOTE INFRASTRUCTURE MANAGEMENT

CLOUD CONSULTING UND MIGRATION

DIGITALEN TRANSFORMATION

Mobile

E-mail

Mobile

E-mail

IT Infrastruktur Service Desk (24 x 7)

Unser IT Infrastruktur Service Desk deckt folgende Bereiche ab:

Nutzen Sie die Vorteile von Automatic's IT Infrastructure Service Desk

Beratung

Unternehmen

Information Lounge